Community Strategy.
Diseño de comunidades con estructura, sentido y recorrido.
No hablo de redes sociales.
Ni de animación puntual.
Hablo de cómo organizaciones —empresas, entidades, fundaciones, asociaciones o estructuras B2B— deciden asumir la responsabilidad de diseñar y sostener comunidades humanas.
Comunidades con empleados, usuarios, clientes, miembros o partners.
Comunidades que generan participación real, aprendizaje colectivo y vínculos duraderos.
Comunidades que no dependen sólo de la energía inicial ni del esfuerzo invisible de unas pocas personas.
ENFOQUE
Qué es
(y qué no es)
una comunidad.
Una comunidad no es un canal ni una moda.
Es una estructura relacional con propósito, intención y continuidad.
Una comunidad es una estructura relacional viva que requiere intención, diseño y decisiones.
Funciona cuando:
-
las personas entienden por qué están ahí
-
se reconocen como parte de algo con identidad propia
-
encuentran espacios de interacción con sentido
-
perciben que su participación importa y tiene impacto
Cuando la comunidad se deja únicamente en manos de la motivación individual o del voluntarismo, suele ocurrir lo mismo:
se desgasta, se fragmenta o depende en exceso de perfiles muy concretos.
La Community Strategy aparece cuando la organización asume que la comunidad no es espontánea.
Es una responsabilidad compartida.
LÍNEAS
Una mirada desde la experiencia.
Mi trabajo con comunidades no es meramente teórico.
Comenzó con la práctica, mucho antes de saber ponerle nombre a lo que hacía.
Scouts, espacios de coworking, eventos profesionales, ecosistemas emprendedores, educación, organizaciones, empresas y consultoría…
Durante más de una década he acompañado comunidades muy distintas entre sí: algunas crecieron, otras se transformaron, otras se agotaron.
- El aprendizaje se repite:
- la energía es necesaria, pero no suficiente.
- Sin estructura, la motivación se consume.
- Sin diseño consciente, la comunidad se vuelve frágil.
De ese recorrido nace una forma de trabajar que convierte experiencia acumulada en criterio, método y decisiones explícitas.
«Elaborar la estrategia y diseñar la comunidad en coherencia, es la forma de proteger su crecimiento.»
MÉTODO
Community
Strategy
Trabajo con organizaciones que quieren construir comunidad sin reducirla a marketing,
pero también sin idealizarla como algo puramente emocional.
Mi enfoque parte de una pregunta sencilla y exigente:
¿qué papel juega esta comunidad dentro de la organización y por qué merece ser sostenida?
A partir de ahí, trabajo sobre cuatro dimensiones clave:
01.
Identidad y propósito
Define con precisión por qué existe la comunidad y qué éxito significaría para la organización.
02.
Experiencia y recorridos
Diseña la experiencia para que los miembros avancen y generen valor sostenido, no sólo ruido momentáneo.
03.
Reglas, roles y gobierno
Establece lógica de decisiones, fronteras y responsabilidades para evitar dependencias frágiles.
04.
Sostenibilidad y evolución
Asegura que la comunidad evolucione y se sostenga sin agotar al talento interno.
- La participación importa.
- El engagement importa.
- Las métricas importan.
Pero no como un fin en sí mismas, sino como herramientas para aprender, decidir y ajustar qué tipo de comunidad tiene sentido en cada contexto.
FORMATO
Formas de acompañamiento.
Cada comunidad es distinta.
Las formas de trabajar también.
Diagnóstico estratégico de comunidad
…
Definición del rol de la comunidad dentro de la organización
…
Diseño de una comunidad mínima viable
…
Acompañamiento estratégico a equipos internos
…
Formación y talleres en Community Strategy
…
No se trata de hacer más cosas.
Se trata de entender mejor lo que ya está ocurriendo, diseñarlo con intención y sostenerlo con coherencia en el tiempo.
Si tu comunidad ha dejado de responder como antes, probablemente no necesites más acción, sino mejor estrategia.
Te ayudo a ordenar lo que ya ocurre y decidir qué merece ser preservado.
CLIENTES
Con quién trabajo.
Trabajo con organizaciones que entienden la comunidad como parte de su responsabilidad, no como un experimento lateral.
Empresas, entidades, fundaciones, asociaciones e iniciativas B2B que quieren:
-
- construir comunidad con empleados, usuarios, clientes o miembros
- fomentar participación cuyo resultado sea aprendizaje, conexión y valor organizacional
- crear espacios humanos con estructura, sentido y continuidad
- asumir que una comunidad necesita cuidado, diseño y decisiones
No trabajo con proyectos puramente personales ni con comunidades sostenidas sólo por motivación individual.
No es una cuestión de intención o valores.
Es una cuestión de responsabilidad organizativa y encaje.
CONTACTO
¿Trabajamos juntos?
Si estás pensando en una comunidad —o ya estás dentro de una—,
probablemente no necesites añadir más capas.
Probablemente necesites parar, observar y decidir qué merece seguir siendo sostenido y qué necesita ser rediseñado.
¿Cómo puedo ayudarte?
Te respondo en 24–48h. Si te puedo ayudar, agendamos una primera conversación.
hola@jaimearanda.com
+34 628 147 973